Privacidad y protección de datos
Principio general
InforMálaga recoge la menor cantidad de datos posible y solo para prestar el servicio. Privacidad por defecto: si algo no hace falta, no se guarda.
Qué datos tratamos
- Cuenta: nombre, correo electrónico y, opcionalmente, teléfono.
- Anuncios: el contenido que publicas, incluidas las imágenes.
- Seguridad: registros de acceso e incidencias, con retención limitada.
- Uso del portal: métricas agregadas sin identificar a la persona.
- Tus secciones favoritas: solo si tienes cuenta, qué secciones abres y cuántas veces, para poder ordenarte los accesos de la portada. Se explica más abajo.
Si publicas algo, guardamos desde dónde
Cuando alguien publica en el portal —un anuncio en el tablón o una oferta de empleo por el formulario— guardamos la dirección IP desde la que se envió y la fecha y la hora exactas, junto con el navegador utilizado.
Lo hacemos por un motivo concreto: en el tablón y en las ofertas de empleo se cometen estafas y suplantaciones. Si alguien resulta perjudicado y lo denuncia, un juzgado o la policía pueden pedirnos esos datos, y sin ellos la única respuesta posible sería «no lo sabemos». Ese apunte no se publica en ninguna parte ni se enseña a otros usuarios: solo puede verlo quien modera el portal, y únicamente se entrega si lo requiere una autoridad competente.
No todo se guarda el mismo tiempo. La dirección IP y el contacto que nos dejaste se conservan 12 meses. El navegador y las cabeceras técnicas se borran antes, a los 6 meses, porque solo sirven para revisar un incidente reciente. Después se eliminan automáticamente: no hay que pedirlo.
El apunte sigue existiendo aunque la publicación se retire o se borre, porque es precisamente en las publicaciones que hay que retirar donde puede hacer falta.
Estos plazos son una decisión nuestra, no una obligación legal: la ley española de conservación de datos obliga a las operadoras de telecomunicaciones, no a un portal como este. Los hemos fijado en lo más corto que resulta útil para el fin descrito. Si un dato se ha eliminado por haber cumplido su plazo, ya no lo tenemos y no podemos recuperarlo, ni siquiera si nos lo pide una autoridad después.
La única excepción: si antes de que llegue esa fecha recibimos un requerimiento de un juzgado, de la Fiscalía o de la policía sobre una publicación concreta, se detiene el borrado de ese apunte mientras dure el procedimiento. De ese solo, no de los demás.
Esto no se aplica a navegar por el portal: por ahí no guardamos tu IP, como se explica justo debajo.
Si tienes cuenta: qué secciones usas
La portada tiene seis accesos rápidos y puedes elegir cuáles y en qué orden. Para poder ofrecerte el botón «ponme los que más uso», si tienes la sesión iniciada apuntamos qué secciones abres y cuántas veces.
Qué se guarda exactamente: la sección —«farmacias», «agenda»— y el número de veces. También el día de la última, sin la hora. No se guarda la dirección de la página, ni la hora, ni desde dónde, ni en qué orden las visitaste. Con lo que hay se pueden ordenar seis botones y no se puede reconstruir tu día.
Para qué se usa: solo para eso. No se usa para recomendarte contenido, ni para segmentar publicidad, ni para estadísticas, y no sale del portal ni se comparte con nadie.
Cuánto se guarda: hasta que tú lo borres. No caduca solo. Tienes un botón para borrarlo entero en «Mi Málaga», junto al que lo usa, y borrar la cuenta también se lo lleva.
Si no tienes cuenta, no se apunta nada de esto: no hay dónde guardarlo y el portal funciona igual.
Qué NO hacemos
- No guardamos tu dirección IP completa por navegar. Se recorta antes de escribirla: de 79.117.199.107 se guarda 79.117.0.0, que señala a una provincia entera y no a una persona. Y para contar visitantes distintos no se usa esa dirección, sino un identificador diario que al día siguiente ya no vale. Publicar es la excepción, y está explicada arriba.
- No pedimos tu ubicación al entrar. Solo si usas una función que la necesita.
- No mostramos tu correo ni tu teléfono en el HTML público de los anuncios.
- No cedemos datos a terceros con fines publicitarios.
Cómo contamos las visitas
Miramos cuánta gente entra y qué secciones usa, porque es lo único que nos dice si esto le sirve a alguien. Lo hacemos con un programa llamado Matomo instalado en nuestro propio servidor: los datos no salen de ahí, no se ceden y no se venden.
- Sin cookies. No se guarda nada en tu navegador para medir.
- Sin tu dirección completa, como se explica arriba.
- Si tu navegador pide que no te sigan —la opción «Do Not Track»—, no se te cuenta.
- Lo que se guarda con detalle se borra a los seis meses. Después solo quedan los totales, que no señalan a nadie.
- No se cruza con otros datos, no se hacen perfiles y no se usa para publicidad.
Contenido de otros sitios
Algunas páginas muestran mapas que no son nuestros, y conviene que lo sepas porque no es gratis en términos de privacidad: al cargarlos, tu navegador se conecta directamente a esos servidores, que ven esa conexión y tu dirección IP como la vería cualquier web que visitaras.
- OpenStreetMap, en los mapas de situación de farmacias, centros de salud y agenda, y en el mapa de aviones.
- VesselFinder, en el mapa de barcos de la sección de barcos.
Los metemos aislados en un marco propio, de forma que su código no puede acceder a tu sesión ni a nada que guarde este portal. Aun así, la conexión a su servidor ocurre, y por eso te lo contamos aquí en vez de darlo por sabido. Ninguno de esos mapas se carga hasta que llegas a la parte de la página donde está.
Imágenes
Las fotos que subes se reprocesan en el servidor: se reconvierten a un formato seguro y se descartan los metadatos originales, incluida la información de geolocalización que muchas cámaras incorporan.
Tus derechos
Puedes acceder, rectificar y eliminar tus datos desde tu cuenta. Al eliminar la cuenta se borran tus anuncios y se anonimizan tus datos personales. Para cualquier otra solicitud, escríbenos a hola@informalaga.es.
Conservación
Cada tipo de dato tiene un plazo definido: los registros técnicos y de analítica se depuran periódicamente de forma automática y solo se conserva a largo plazo el registro de auditoría de acciones administrativas, por motivos de trazabilidad.
Qué secciones usas es la excepción y está dicho arriba: no caduca solo, se guarda hasta que tú lo borres.
El apunte de desde dónde se publicó algo tiene dos plazos —6 meses el detalle técnico y 12 la dirección IP— y los aplica sola una tarea diaria. Están explicados más arriba.