The Mancomunidad Axarquía works on renewing its tourism quality certification
The Tourism Area has been reviewing compliance with the standards of the Q Tourism Quality brand since June, a process that includes a self-assessment and internal and external audits.
Redacción · Published on September 30, 2026
El Área de Turismo de la Mancomunidad Axarquía trabaja en el proceso de revisión, mejora y renovación de la certificación Q de Calidad Turística, otorgada por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE). Esta certificación acredita que la gestión y la prestación de los servicios turísticos de la comarca cumplen unos estándares de calidad determinados.
En qué consiste el proceso
Según informa la Mancomunidad, mantener esta certificación exige un proceso continuo de evaluación y mejora que incluye revisar los procedimientos internos, actualizar los sistemas de gestión conforme a las normas UNE del sector y superar auditorías periódicas de seguimiento.
Desde el pasado mes de junio, las técnicas del Área de Turismo trabajan junto a la consultora Q Innovate en una primera fase de autoevaluación, centrada en revisar los indicadores del Sistema de Gestión de Calidad y Calidad Turística. Este sistema se basa en la norma UNE-ISO 13810:2023, que se aplica a la visita de espacios industriales, naturales, culturales e históricos.
Próximos pasos
El proceso contempla también una auditoría interna para comprobar el grado de cumplimiento de los requisitos, tanto en la gestión como en la prestación de los servicios, y para identificar posibles áreas de mejora.
Una vez concluida esta fase, según explica la institución comarcal, el procedimiento continuará con una auditoría externa de renovación, que es una evaluación anual obligatoria para mantener la certificación y el derecho a usar la marca Q de Calidad Turística.
Antecedentes de la certificación
El presidente de la Mancomunidad, Jorge Martín, ha señalado que la Axarquía fue la primera comarca de España en obtener la certificación de cinco rutas turísticas de manera simultánea. Según la institución, este reconocimiento fue premiado recientemente con el Premio Nacional Q de Calidad 2025, otorgado por el ICTE y la Secretaría de Estado de Turismo, por la certificación de esas cinco rutas.
Martín ha agradecido, según informa la Mancomunidad, la colaboración de los ayuntamientos de la comarca durante este proceso de revisión y mejora.